Продукты и сервисы для компаний сетевого маркетинга

Благодаря предлагаемым сервисам клиенты компаний сетевого маркетинга могут своевременно узнавать обо всех новинках продукции и акциях, а возможность в любой момент связаться со своим дистрибьютором существенно увеличивает его шансы на совершение импульсных покупок:

Инициатором обращения к клиенту / представителю является компания сетевого маркетинга

Наименование продукта	Описание продукта	SMS	USSD	IVR	Call- Центр
Новости / акции	Информирование клиента о новостях, специальных предложениях, проведении акций и пр.
Поздравления	Направление клиенту поздравления с днем рождения / с праздником и пр.
Статус заказа	Информирование клиента о каждом этапе формирования заказа на доставку продукции компании сетевого маркетинга.
Опросы / конкурсы	Проведение опросов среди клиентов о качестве обслуживания, проведение различных конкурсов / викторин и пр.
Отзывы	Клиенту предоставляется возможность оставить сообщение компании сетевого маркетинга с отзывом о ее работе / уровне обслуживания и пр.
Личный кабинет	Использование специалистом компании сетевого маркетинга веб-интерфейса «Личный кабинет» NIKITA для формирования пакетов SMS- и голосовых рассылок клиентам компании сетевого маркетинга.

Инициатором обращения в компанию сетевого маркетинга является клиент / представитель

Наименование продукта	Описание продукта	SMS	USSD	IVR	Call- Центр
Заказ каталога	Заказ каталога продукции компании сетевого маркетинга на бумажном носителе или в электронном виде, с указанием адреса доставки.
Заказ продукции	Заказ продукции из каталога компании сетевого маркетинга с указанием кода заказываемой продукции и адреса доставки.
Регистрация	Прохождение процедуры регистрации в компании сетевого маркетинга
Поиск консультанта / представителя	Запрос клиента на получение информации о нахождении ближайшего консультанта / представителя компании сетевого маркетинга для оформления заказа. Клиент сообщает адрес своего нахождения (город, улица, дом) или ближайшую станцию метро, в ответ ему направляется список с контактной информацией ближайших консультантов / представителей.
Нахождение ближайшего пункта оплаты заказа	Запрос клиента на получение информации об адресе ближайшего пункта оплаты заказа. Клиент сообщает адрес своего нахождения (город, улица, дом) или ближайшую станцию метро, в ответ ему сообщается список с адресами ближайших пунктов оплаты заказа (в т.ч. возможна отправка по SMS ссылки на просмотр карты).
Автосекретарь	Соединение клиента с необходимым ему отделом / консультантом при его обращении по телефону в компанию сетевого маркетинга с распознаванием речи клиента. Возможные запросы клиента: «Консультант», «Сервисная служба» и пр.
Обратный звонок	Клиент оставляет заявку на получение обратного звонка от консультанта / представителя компании сетевого маркетинга. После получения заявки консультант / представитель компании сетевого маркетинга связывается с клиентом.